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アプリが起動しない/ポイントが0になっている場合

2020.06.08 mik

▶ アプリサーバーによるシステムエラーの可能性 ▶ コンテンツ更新の不具合 ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 原因として考えられるのは、上記2点の可能性がございます。 詳しい状況に関しましては、ドラッグミックのホ…

月末にアプリ新規登録してもお誕生日クーポンは貰えますか?

2020.04.02 mik

お誕生日クーポンはシステム上アプリ新規会員登録の翌日に発行されるため、月の最終日にご登録いただいた会員様へは発行されません。 ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。 例) 3月30日にアプリ新規会員登録 →3月31日に…

毎回アプリを立ち上げるたびにログインを求められます、ログイン状態にするにはどうしたら良いですか?

2019.07.04 mik

ログイン情報が消える(ログアウトされる)要因につきましては、 現時点で考えられるのは以下のとおりです。 ・アプリの再インストールによるもの ・アプリのキャッシュ削除 ・端末自体の空き容量が少ない ・iPhone端末のOS…

アプリのパスワードを忘れたのですがどうしたら良いですか?

2019.07.04 mik

登録時の電話番号、メールアドレスをご用意いただき、 お問い合わせ窓口(ミック・ジャパン本社;06-6955-1139)まで連絡をお願いいたします。 お客様のメールアドレスまたはお電話にて再発行した簡易のパスワードをお伝え…

携帯の機種変更をしたいのですがポイントを引き継ぐ為に、事前にしておく事はありますか?

2019.07.04 mik

機種変更にあたり、登録時のメールアドレスor電話番号とパスワードの確認をお願いいたします。 case1.パスワードが不明な場合:  ログインして頂き、アプリ内の「設定」からパスワードの変更ができます。 case2.メール…

今までのカードポイントの移行はどうしたらいいですか?

2019.07.04 mik

現行のポイントカードのポイント残高は、ご利用の店舗でアプリへのポイント移行を行っております。お手数ではございますが、ご利用店舗にて、アプリへのポイント移行をお願いいたします。

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